إضافة تذاكر الدعم الفني

في أعلى صفحة التذاكر تستطيع الاطلاع على ما يلي:

• اجمالي التذاكر المضافة لديك.

• عدد التذاكر المغلقة.

• عدد التذاكر المفتوحة.

• عدد التذاكر المغلقة.

• عدد التذاكر المعلقة.

• عدد التذاكر التي تم حلها.

يمكنك إضافة تذكرة دعم فني من خلال اتباع الخطوات التالية:

• انقر على زر إضافة تذاكر الدعم الفني في شريط البرنامج العلوي.

• قم بتعبئة البيانات الأساسية للتذكرة.

• بعد الانتهاء انقر على زر حفظ لإضافة التذكرة.

• بعد إتمام الخطوات السابقة ستظهر التذكرة في جدول التذاكر.

• يمكنك متابعة التذكرة وعرض حالتها من خلال الوصول للتذكرة من خلال قائمة التذاكر

• ويمكنك عرض التذكرة من خلال النقر على زر عرض الموجود ضمن قائمة الإجراءات في أعلي الجهة اليسرى

• ويمكنك حذف التذكرة من خلال النقر على زر حذف الموجود ضمن قائمة الإجراءات في أعلي الجهة اليسرى