س: ما الفرق بين العميل المحتمل والعميل؟
ج:العميل المحتمل: هو شخص أومنشآة لم يشترِ بعد منتجك أو خدمتك، ولكنه يظهر اهتمامًا بها أو يتطابق مع جمهورك المستهدف، يمكن أن يكون العميل المحتمل قد تفاعل مع حملاتك التسويقية، زار موقعك الإلكتروني، أو تواصل معك للاستفسار، ويتم التركيز على تحويل العميل المحتمل الى عميل حقيقي من خلال عمليات التسويق والمبيعات.
العميل: هو الشخص أوالمنشآة التي قامت بالفعل بشراء المنتج أو الخدمة وأصبحت تتعامل مع الشركة بشكل مستمر أو متكرر، العملاء هم الذين يتمتعون بعالقة مستمرة مع الشركة، وتعتبرهم جزءًا من قاعدة بياناتها للعملاء الفعليين.